תקנון ותנאי שימוש

1. תקנון האתר, תנאי שימוש והתקשרות

עודכן לאחרונה: 31.08.2026

1. כללי

1.1. אתר האינטרנט sophia-b.com (להלן: "האתר") מופעל על ידי סופיה בידרמן, עיצוב ובניית אתרים (להלן: "בעלת העסק" או "הסטודיו").

1.2. כתובת העסק: נחמיה 122, ראשון לציון.
טלפון: 050-260-7888.
דוא"ל: sophiawixstudio@gmail.com.

1.3. האתר משמש להצגת מידע אודות הסטודיו והשירותים המוצעים בו, לרבות אפיון, עיצוב והקמת אתרי Wix, עמודי נחיתה, אתרי תדמית, חנויות אונליין, אתרים מבוססי מערכות, אתרים דו־לשוניים, תחזוקת אתרים ושירותים דיגיטליים משלימים.

1.4. השימוש באתר כפוף לתקנון זה, למדיניות הפרטיות ולהוראות כל דין. עצם הגלישה באתר והשימוש בו מהווים הסכמה לתנאים החלים על השימוש באתר. התקשרות לקבלת שירות תהיה כפופה גם להצעת המחיר ולתנאים הספציפיים שנמסרו ואושרו במסגרת הפרויקט.

1.5. האמור בתקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון מסוימת, אך מתייחס לכל המינים באופן שווה.

2. כשירות לשימוש והתקשרות

2.1. התקשרות ורכישת שירותים מיועדות לבני 18 ומעלה ובעלי כשירות משפטית להתקשר בעסקה.

2.2. אדם המתקשר בשם עסק, חברה, עמותה או גוף אחר מצהיר כי הוא מוסמך להתקשר בשם אותו גוף.

2.3. הסטודיו רשאי שלא לקבל פרויקט או להפסיק התקשרות במקרים סבירים, לרבות כאשר השירות המבוקש מנוגד לדין, לזכויות צדדים שלישיים או למדיניות ספקי השירות שבהם נעשה שימוש.

3. השירותים והצעות המחיר

3.1. המידע באתר הוא כללי. היקף העבודה המחייב בכל פרויקט ייקבע בהצעת המחיר שאושרה על ידי הלקוח.

3.2. הצעת המחיר עשויה לכלול, בהתאם לפרויקט, מספר עמודים, פונקציות, מערכות, הזנת תוכן, סבבי תיקונים, לוחות זמנים ושירותים נוספים.

3.3. שירות או עבודה שאינם מפורטים בהצעת המחיר אינם נחשבים כלולים בפרויקט. תוספות, שינויים או הרחבות יתומחרו בנפרד ובתיאום מראש.

3.4. אלא אם צוין אחרת, עלויות תוכנית Wix, דומיין, אפליקציות בתשלום, סליקה, שירותי צד שלישי, מאגרי תמונות, פונטים או רישיונות חיצוניים אינן כלולות במחיר העבודה.

4. תשלום ותחילת העבודה

4.1. אלא אם סוכם אחרת בכתב, התשלום עבור הפרויקט מתבצע לאחר אישור הצעת המחיר ולפני תחילת העבודה.

4.2. לאחר אישור הצעת המחיר יישלח ללקוח חשבון עסקה באמצעות מערכת Morning (חשבונית ירוקה), הכולל את פרטי העסקה וקישור לביצוע התשלום.

4.3. בהתאם לאפשרויות התשלום שיועמדו לרשות הלקוח במועד העסקה, ניתן יהיה לשלם באמצעות כרטיס אשראי, Bit, העברה בנקאית ו/או אמצעי תשלום נוסף הנתמך במערכת Morning.

4.4. באתר sophia-b.com לא מתבצעת סליקה ישירה ולא מוזנים בו פרטי כרטיס אשראי. תשלום מקוון מתבצע בעמוד תשלום חיצוני של Morning ו/או באמצעות ספקי הסליקה הפועלים עמה. פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים באתר ואינם נמסרים לבעלת האתר.

4.5. לאחר קליטת התשלום יופק ויישלח ללקוח באמצעות Morning המסמך החשבונאי המתאים, בהתאם למעמד העסק ולהוראות הדין.

4.6. העבודה על הפרויקט תחל לאחר קבלת התשלום ולאחר שהתקבלו מהלקוח כל התכנים, החומרים והפרטים הנדרשים לצורך תחילת העבודה, אלא אם סוכם אחרת בכתב.

4.7. תוספות, שינויים או שירותים שאינם כלולים בהצעת המחיר המקורית יתומחרו בנפרד ובתיאום מראש עם הלקוח.

5. חומרים הנמסרים על ידי הלקוח

5.1. הלקוח אחראי להעביר בזמן סביר את כל החומרים הדרושים לעבודה, לרבות טקסטים, תמונות, לוגו, סרטונים, פרטי קשר, הרשאות וחומרים נוספים שסוכמו.

5.2. הלקוח מצהיר כי הוא בעל הזכויות בחומרים שמסר או שקיבל הרשאה כדין להשתמש בהם.

5.3. האחריות לתוכן העובדתי, המקצועי והמשפטי הנמסר לפרסום באתר הלקוח חלה על הלקוח.

5.4. שירותי הסטודיו אינם כוללים ייעוץ משפטי או ניסוח מסמכים משפטיים עבור אתר הלקוח, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובאמצעות איש מקצוע מתאים.

6. לוחות זמנים ואספקת השירות

6.1. השירות הוא שירות מקצועי ודיגיטלי ואין במסגרתו משלוח של מוצר פיזי, אלא אם סוכם אחרת.

6.2. זמן הביצוע ייקבע בהתאם לסוג הפרויקט ולהיקפו ויימסר ללקוח במסגרת ההתקשרות.

6.3. לוחות הזמנים נספרים ממועד קבלת התשלום והחומרים הדרושים לעבודה.

6.4. עיכוב במסירת חומרים, במתן משוב, באישור שלבים או במסירת הרשאות מצד הלקוח עשוי לדחות בהתאם את מועד השלמת הפרויקט.

6.5. עיכובים שנגרמו בשל Wix, ספקי דומיין, חברות סליקה, שירותים חיצוניים, תקלות תשתית או נסיבות שאינן בשליטת הסטודיו לא ייחשבו כהפרת התחייבות מצד הסטודיו.

7. תיקונים ושינויים

7.1. אלא אם צוין אחרת בהצעת המחיר, המחיר כולל סבב תיקונים מרוכז אחד לאחר הצגת האתר.

7.2. הלקוח מתבקש לרכז את הערותיו ולהעבירן כמקשה אחת.

7.3. שינויים נוספים, שינוי מהותי בכיוון שאושר, הרחבת היקף הפרויקט או עבודה שלא נכללה בהצעה המקורית עשויים להיות כרוכים בתשלום נוסף שיאושר מראש.

8. ביטולים והחזרים

8.1. בקשת ביטול ניתן למסור בדוא"ל sophiawixstudio@gmail.com, בטלפון 050-260-7888, ובכל דרך נוספת שהדין מחייב להעמיד לרשות צרכן.

8.2. ככל שההתקשרות נעשית עם צרכן כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, יחולו עליו זכויות הביטול הקבועות בדין והן יגברו על הוראה סותרת בתקנון.

8.3. בעסקת מכר מרחוק לקבלת שירות שאינה עסקה מתמשכת, זכות הביטול לפי הדין עשויה לעמוד לצרכן בתוך 14 ימים ממועד עשיית העסקה או קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, בכפוף לתנאים ולמועדים הקבועים בחוק. במקרה שבו הדין מאפשר גביית דמי ביטול, הם לא יעלו על הסכום המותר בדין.

8.4. הוראות חוק הגנת הצרכן בעניין זה נועדו ל"צרכן" שרוכש שירות שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי; התקשרות לרכישת אתר עבור פעילות עסקית אינה בהכרח התקשרות צרכנית כהגדרתה בחוק.

8.5. ביחס ללקוח עסקי שאינו "צרכן" כאמור, אם יבקש לבטל את הפרויקט לאחר תחילת העבודה, הסטודיו יהיה זכאי לתשלום עבור העבודה שכבר בוצעה, השלבים שהושלמו והוצאות או התחייבויות שהוצאו בפועל לצורך הפרויקט. יתרה שלא נצברה בגינה זכאות כאמור, ככל שתהיה, תוחזר ללקוח.

8.6. אין באמור כדי לגרוע מזכות כלשהי שאינה ניתנת להתניה על פי דין.

לעניין עסקת מכר מרחוק, הרשות להגנת הצרכן מפרסמת גם את מסגרת 14 הימים ואת דמי הביטול המותרים — עד 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם, במקרים שבהם הדין מאפשר זאת.

9. מערכות צד שלישי

9.1. האתרים נבנים בעיקר באמצעות Wix ועשויים להתחבר לשירותים חיצוניים, לרבות חברות סליקה, חשבוניות, משלוחים, Google, Meta, WhatsApp, מערכות דיוור, Booking ושירותים נוספים.

9.2. השימוש בשירותים אלה כפוף גם לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות ולמחירים של אותם ספקים.

9.3. הסטודיו אינו שולט בזמינותם, במחיריהם, במדיניותם או בשינויים שיבוצעו על ידם בעתיד, ולכן אינו מתחייב לפעילות רציפה של שירות שאינו בשליטתו.

10. SEO ותוצאות עסקיות

10.1. ככל שנכללו בפרויקט שירותי SEO בסיסיים, הם עשויים לכלול הגדרות טכניות, כותרות, תיאורים, אינדוקס וחיבור לכלים רלוונטיים, בהתאם להצעת המחיר.

10.2. אין באפשרות הסטודיו להתחייב למיקום מסוים בתוצאות Google, לכמות כניסות, לידים, מכירות או תוצאה עסקית מסוימת.

11. אחריות

11.1. הסטודיו מתחייב לבצע את העבודה באופן מקצועי ובהתאם להיקף העבודה שסוכם.

11.2. לאחר מסירת האתר, הלקוח אחראי לניהולו ולשינויים שהוא או מי מטעמו מבצעים בו, אלא אם נרכש שירות תחזוקה נפרד.

11.3. בכפוף לכל דין, הסטודיו לא יהיה אחראי לנזק הנובע מתקלה או שינוי במערכת צד שלישי, שימוש לא נכון באתר, פעולה של הלקוח או של גורם שקיבל ממנו הרשאה, מתקפת סייבר שאינה בשליטת הסטודיו או אירוע כוח עליון.

12. זכויות יוצרים וקניין רוחני

12.1. כל הזכויות באתר sophia-b.com, לרבות העיצוב, הטקסטים, הגרפיקה, המבנה, הלוגו והתכנים המקוריים, שייכות לסופיה בידרמן או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.

12.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

12.3. הזכויות בחומרים שהלקוח מסר לפרויקט יישארו שלו.

12.4. זכויות שימוש בתוצרי הפרויקט שנוצרו במיוחד עבור הלקוח יימסרו בהתאם להצעת המחיר ולאחר תשלום מלוא התמורה, בכפוף לרישיונות של Wix ושל כל רכיב צד שלישי.

12.5. הסטודיו יהיה רשאי להציג את הפרויקט לאחר פרסומו במסגרת תיק העבודות, האתר והרשתות המקצועיות שלו, אלא אם סוכם מראש ובכתב על חיסיון הפרויקט.

13. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ושירותים שאינם מופעלים על ידי הסטודיו. אין בהצבת קישור משום נטילת אחריות לתוכן, למדיניות או לפעילות של צד שלישי.

14. שינויים בתקנון

הסטודיו רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח העדכני שיפורסם באתר הוא שיחול ממועד פרסומו, בכפוף לכך ששינויים לא יפגעו בזכויות שכבר התגבשו בעסקה קיימת בניגוד לדין.

15. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר ועל ההתקשרות עם הסטודיו יחולו דיני מדינת ישראל. כל מחלוקת תידון בפני הערכאה המוסמכת על פי דין.

16. יצירת קשר

סופיה בידרמן – עיצוב ובניית אתרים
נחמיה 122, ראשון לציון
050-260-7888
sophiawixstudio@gmail.com
sophia-b.com